Customer Service Specialist – Łyszkowice, Łódzkie

Twoje zadania:

Obsługa logistyczna klientów obejmuje między innymi:

• Bezpośredni i stały nadzór nad jakością realizowanych usług.
• Utrzymywanie regularnego kontaktu z klientami oraz rozwiązywanie problemów pojawiających się w trakcie współpracy.
• Przetwarzanie zleceń klientów w systemie WMS oraz przygotowywanie planów wysyłek.
• Terminowe i prawidłowe ewidencjonowanie dokumentacji dotyczącej przyjmowanego, składowanego i wydawanego towaru.
• Udzielanie informacji na temat powierzonego towaru i realizacji poszczególnych zleceń.
• Odpowiedzialność za prawidłowy obrót pustymi paletami.
• Przygotowywanie raportów magazynowych (dziennych, tygodniowych, miesięcznych) zgodnie z warunkami umowy.
• Zarządzanie reklamacjami, zwrotami i niezgodnościami w magazynie.
• Prawidłowe archiwizowanie danych w dziale obsługi klienta (Customer Service).
• Dbanie o poprawny obieg informacji i dokumentów oraz efektywną współpracę z innymi działami firmy.
• Inicjowanie nowych rozwiązań organizacyjnych mających na celu usprawnienie pracy.

Oczekujemy od Ciebie:

Otrzymasz od nas:

• Umowa o pracę – wiemy jak ważna jest stabilizacja.
• Dofinansowanie do urlopu wypoczynkowego – dbamy o równowagę między życiem zawodowym a prywatnym i zachęcamy do tego naszych pracowników.
• Prywatne ubezpieczenie na życie – komfort i bezpieczeństwo naszych pracowników są dla nas najważniejsze (ubezpieczenie obejmuję np. wypłatę z okazji urodzenia dziecka)
• Szkolenia podnoszące umiejętności – Wierzymy w ciągły rozwój, dlatego wesprzemy Cię w poszerzaniu Twoich kompetencji.
• Przyjazną atmosferę – Wzajemny szacunek i otwarta komunikacja to dla nas klucz do efektywnej współpracy i wspierania innowacyjności.
• Bony świąteczne – doceniamy pracę i zaangażowanie naszych ludzi, dlatego na święta Bożego Narodzenia wręczamy bony.
• Onboarding – wierzymy, że pierwsze dni pracownika są kluczowe w dalszym rozwoju, zapewniamy dopasowany onboarding i 100% wsparcia w okresie wdrożenia jak i po.
• Spotkania Integracyjne – nie samą praca człowiek żyje, spotkajmy się i spędźmy miło czas poznając się lepiej.
• Eventy – Celebrujemy też mniejsze święta np.: dzień dziecka, dzień kobiet, dzień mężczyzn, rozpoczęcie lata, rozdajemy upominki i razem świętujemy.
• Jubileusze – Zostaniesz z nami 5, 10 15 czy 20 lat? – Doceniamy to! Pracownicy, którzy zostają z nami mogą liczyć na dodatkowe świadczenia.
• System Poleceń pracowniczych – Rekrutujemy a Ty znasz idealnego kandydata? Poleć nam go do pracy, a jeśli się sprawdzi w zamian możesz otrzymać aż 2 000 PLN brutto.

Nasze wartości:

• Człowiek – jesteśmy sobie równi i szanujemy się nawzajem
• Przedsiębiorczość – dostrzegamy możliwości i wykorzystujemy okazje
• Determinacja – jesteśmy odpowiedzialni i konsekwentni w dążeniu do celu
• Znajdowanie Rozwiązań – jesteśmy kreatywni oraz dzielimy się wiedzą
• Przejrzystość – jesteśmy otwarci i uczciwi

Dołącz do nas klikając 👉🏻 tutaj 👈🏻