Dyspozytor – Skierniewice, Łódzkie
Zobacz więcej
Szukasz możliwości do rozwoju? Pracy, która będzie jednocześnie opłacalna i ciekawa? Mamy coś dla Ciebie!
Twoje zadania:
- Zarządzanie zespołem – koordynacja i nadzór nad pracą kilkuosobowego zespołu Customer Service.
- Obsługa logistyczna klientów – organizacja pracy, budowanie relacji, sporządzanie raportów oraz specyfikacji do faktur.
- Nadzór nad przetwarzaniem zleceń klienta w systemie WMS.
- Nadzór nad jakością realizowanych usług – kluczowe wskaźniki jakości.
- Poszukiwanie rozwiązań mających na celu usprawnienie współpracy – optymalizacja.
- Uczestnictwo w tworzeniu zupełnie nowych lub poprawianiu obecnych instrukcji i procedur.
- Odpowiedzialność za prawidłowe archiwizowanie danych w dziale Customer Service.
- Dbanie o poprawność obiegu informacji między działami (komunikaty elektroniczne, raporty systemowe)
- Współpraca z innymi działami firmy – stosowanie obowiązującej procedury obiegu dokumentów.
- Wyznaczanie celów dla pracowników działu Customer Service, monitorowanie efektów, rozliczanie celów.
- Kontrola stanu materiałów biurowych i zamawianie w razie potrzeby.
- Odbiór i dekretacja faktur kosztowych związanych z funkcjonowaniem Działu.
Bez problemu sobie z tym wszystkim poradzisz!
Oczekujemy od Ciebie:
- Wykształcenie wyższe preferowane logistyczne
- Doświadczenie na podobnym stanowisku
- Biegła obsługa komputera i sprzętów biurowych;
- Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office (w szczególności Excel);
- Umiejętność pracy w systemie ERP (mile widziana znajomość systemu Qguar WMS);
- Umiejętność analitycznego myślenia;
- Umiejętność organizacji pracy i współpracy w zespole;
- Zdolność motywowania pracowników;
- Umiejętność pracy pod presją czasu;
- Łatwość w kreatywnym rozwiązywaniu problemów oraz sytuacji kryzysowych;
- Umiejętność budowania i utrzymania długotrwałych relacji z klientem;
- Gotowości do pracy w systemie pracy zmianowej
Ale, ale! Porozmawiajmy o tym, co możemy Ci zaofeorować!
Otrzymasz od nas:
- Stabilne zatrudnienie – umowa o pracę na pełny etat
- Przejrzysty system premiowy
- Możliwość rozwoju w międzynarodowym środowisku
- Miejsce parkingowe
- Program rekomendacyjny
- Możliwość uczestniczenia w licznych szkoleniach
- Przyjazną, wspierającą atmosferę w pracy.
Poznaj nas bliżej. Najlepiej poznając to, czym się kierujemy!
Nasze wartości:
- Człowiek – jesteśmy sobie równi i szanujemy się nawzajem
- Przedsiębiorczość – dostrzegamy możliwości i wykorzystujemy okazje
- Determinacja – jesteśmy odpowiedzialni i konsekwentni w dążeniu do celu
- Znajdowanie Rozwiązań – jesteśmy kreatywni oraz dzielimy się wiedzą
- Przejrzystość – jesteśmy otwarci i uczciwi
