Specjalista ds. reklamacji- Łyszkowice, Łódzkie

Twoje zadania:

• Przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń reklamacyjnych oraz szkodowych w systemie zgodnie z obowiązującymi procedurami.
• Klasyfikowanie reklamacji/szkód oraz kierowanie ich do odpowiednich działów organizacji.
• Kompletowanie dokumentacji niezbędnej do rozpatrzenia reklamacji/szkody
• Współpraca z kierownikami działów
• Przygotowywanie pism do klientów, dostawców, przewoźników i innych podmiotów zaangażowanych w proces.
• Archiwizacja dokumentów zgodnie z obowiązującymi procedurami wewnętrznymi.
• Przygotowywanie raportów i podsumowań z bieżącej pracy
• Prowadzenie statystyk dotyczących reklamacji i zwrotów
• Wsparcie przełożonego w realizacji dodatkowych zadań związanych z procesem reklamacyjnym lub szkodowym.

Oczekujemy od Ciebie:

Otrzymasz od nas:

• Umowa o pracę – Wiemy, jak ważna jest stabilizacja.
• Dofinansowanie do urlopu wypoczynkowego – Dbamy o równowagę między życiem zawodowym a prywatnym i zachęcamy do tego naszych pracowników.
• Prywatne ubezpieczenie na życie – Komfort i bezpieczeństwo naszych pracowników są dla nas najważniejsze (ubezpieczenie obejmuje np. wypłatę z okazji urodzenia dziecka).
• Szkolenia podnoszące umiejętności – Wierzymy w ciągły rozwój, dlatego wesprzemy Cię w poszerzaniu Twoich kompetencji.
• Przyjazna atmosfera – Wzajemny szacunek i otwarta komunikacja to dla nas klucz do efektywnej współpracy i wspierania innowacyjności.
• Bony świąteczne – Doceniamy pracę i zaangażowanie naszych ludzi, dlatego na święta Bożego Narodzenia wręczamy bony.
• Onboarding – Wierzymy, że pierwsze dni pracownika są kluczowe w dalszym rozwoju. Zapewniamy dopasowany onboarding i 100% wsparcia w okresie wdrożenia oraz po nim.
• Spotkania integracyjne – Nie samą pracą człowiek żyje; spotkajmy się i spędźmy miło czas, poznając się lepiej.
• Eventy – Celebrujemy także mniejsze święta, np. Dzień Dziecka, Dzień Kobiet, Dzień Mężczyzn, rozpoczęcie lata; rozdajemy upominki i razem świętujemy.
• Jubileusze – Zostaniesz z nami 5, 10, 15 czy 20 lat? Doceniamy to! Pracownicy, którzy zostają z nami, mogą liczyć na dodatkowe świadczenia.
• System poleceń pracowniczych – Rekrutujemy, a Ty znasz idealnego kandydata? Poleć nam go do pracy, a jeśli się sprawdzi, w zamian możesz otrzymać aż 2 000 PLN brutto.

Nasze wartości:

• Doświadczenie – Dzięki ponad 90-letniej obecności na rynku oferujemy niezawodne i sprawdzone rozwiązania logistyczne.
• Dopasowanie – Dostarczamy rozwiązania dostosowane do indywidualnych potrzeb klientów.
• Transparentność – Jasność i otwartość stanowią podstawę silnej relacji.
• Partnerstwo – Nasi klienci pozostają z nami średnio od 10 do 15 lat, co odzwierciedla nasze trwałe relacje i zaufanie
• Zorientowanie na rozwiązania – Od 1933 roku znajdujemy dla Ciebie najlepsze rozwiązania, od punktu A do punktu B

Dołącz do nas klikając 👉🏻 tutaj 👈🏻