Orderdoorlooptijd is de totale tijd die verstrijkt tussen het moment waarop een klant een bestelling plaatst en het moment waarop de bestelling daadwerkelijk wordt geleverd. Binnen de logistiek is orderdoorlooptijd een belangrijke prestatie-indicator, omdat deze laat zien hoe snel een organisatie een klantorder volledig kan afhandelen.
Voor moderne supply chains is een korte en voorspelbare orderdoorlooptijd essentieel. Klanten verwachten snelle leveringen, terwijl bedrijven streven naar efficiënte processen en een hoge leverbetrouwbaarheid.
Wat is orderdoorlooptijd?
Orderdoorlooptijd omvat het volledige traject dat een order doorloopt vanaf de bestelling tot aan de aflevering bij de klant.
Dit betekent dat niet alleen de interne orderverwerking wordt meegenomen, maar ook de transport- en leveringsfase.
De orderdoorlooptijd bestaat doorgaans uit:
- Orderontvangst
- Orderverwerking
- Voorraadcontrole
- Picking en verpakking
- Verzending
- Transport
- Levering bij de klant
Wanneer een klant op maandag een bestelling plaatst en deze op woensdag ontvangt, bedraagt de orderdoorlooptijd twee dagen.
Waarom is orderdoorlooptijd belangrijk?
Orderdoorlooptijd heeft directe invloed op de prestaties van de supply chain en de ervaring van de klant.
Hogere klanttevredenheid
Klanten willen weten wanneer zij hun bestelling kunnen verwachten. Een korte en betrouwbare orderdoorlooptijd draagt bij aan een positieve klantervaring.
Hoe voorspelbaarder de levering, hoe groter het vertrouwen van klanten.
Meer concurrentiekracht
In veel markten is snelheid een belangrijk concurrentievoordeel. Organisaties die sneller kunnen leveren, onderscheiden zich van concurrenten.
Minder voorraadkosten
Kortere doorlooptijden maken het mogelijk om efficiënter met voorraden om te gaan. Hierdoor kan werkkapitaal worden verlaagd zonder dat de beschikbaarheid van producten in gevaar komt.
Meer grip op logistieke prestaties
Door orderdoorlooptijden te meten, worden knelpunten in processen sneller zichtbaar. Dit maakt gerichte optimalisaties mogelijk.
Welke factoren beïnvloeden de orderdoorlooptijd?
Verschillende onderdelen van de supply chain hebben invloed op de totale doorlooptijd.
Voorraadbeschikbaarheid
Wanneer producten niet direct beschikbaar zijn, loopt de doorlooptijd op.
Efficiëntie van orderverwerking
Handmatige processen of administratieve vertragingen kunnen de verwerking vertragen.
Warehouseprestaties
Een goed georganiseerd warehousing proces zorgt ervoor dat orders sneller kunnen worden verzameld en verzonden.
Transportprestaties
Ook de vervoerder speelt een belangrijke rol. Vertragingen onderweg hebben direct invloed op de uiteindelijke doorlooptijd.
Internationale logistiek
Douaneprocedures, grensovergangen en langere afstanden kunnen de orderdoorlooptijd aanzienlijk verlengen.
Wat is het verschil tussen orderdoorlooptijd en orderlooptijd?
Hoewel beide termen vaak door elkaar worden gebruikt, is er een belangrijk verschil.
Orderlooptijd verwijst meestal naar de interne verwerkingstijd van een bestelling. Hierbij wordt gekeken naar de periode tussen orderontvangst en verzending.
Orderdoorlooptijd omvat het volledige traject tot aan de uiteindelijke levering bij de klant.
Hierdoor geeft orderdoorlooptijd een completer beeld van de totale prestatie van de supply chain.
Hoe kunt u orderdoorlooptijd verkorten?
Het verkorten van de orderdoorlooptijd vraagt om optimalisatie van meerdere processen tegelijk.
Verbeter voorraadbeheer
Actuele voorraadgegevens voorkomen vertragingen tijdens orderverwerking.
Automatiseer logistieke processen
WMS-systemen, scanners en digitale workflows helpen om orders sneller en nauwkeuriger te verwerken.
Optimaliseer fulfilment
Professionele fulfilment services kunnen bijdragen aan een efficiëntere verwerking van orders en een hogere schaalbaarheid tijdens piekperiodes.
Werk met een efficiënt distributienetwerk
Een goed ingericht transport- en distributienetwerk helpt om levertijden te verkorten en leverbetrouwbaarheid te verhogen.
Hoe ondersteunt een logistiek partner hierbij?
Naarmate organisaties groeien, wordt het moeilijker om alle schakels binnen de supply chain optimaal op elkaar af te stemmen. Voorraadbeheer, orderverwerking en transport moeten naadloos samenwerken om een korte orderdoorlooptijd te realiseren.
Een logistiek partner kan hierbij ondersteunen door processen te centraliseren, realtime inzicht te bieden en logistieke activiteiten efficiënter te organiseren. Door opslag, fulfilment en distributie te combineren ontstaat meer controle over de volledige goederenstroom.
Veel bedrijven kiezen daarom voor geïntegreerde oplossingen zoals contractlogistiek. Hiermee kunnen processen beter op elkaar worden afgestemd, wat leidt tot kortere orderdoorlooptijden en een hogere klanttevredenheid.
Voor moderne supply chains is orderdoorlooptijd dan ook een belangrijke indicator voor de efficiëntie van het volledige logistieke proces.
